Política de Derecho de Retracto

1. 1. Plazo para Ejercer el Derecho de Retracto Tienes un plazo de 7 días hábiles desde la recepción de tu pedido para ejercer tu derecho de retracto.
1. 1. Condiciones para el Retracto
    • El producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar, con todas las etiquetas y en su empaque original.
    • No se aceptarán devoluciones de productos que estén en oferta, prendas de lencería, trajes de baño o artículos personalizados.
1. 1. Proceso para Ejercer el Derecho de Retracto
    • Para ejercer el derecho de retracto, envía un correo electrónico a nuestro servicio al cliente a contacto@malvicastanedastore.com indicando tu número de pedido y tu intención de retractarte de la compra.
    • Recibirás instrucciones sobre cómo devolver el artículo.
1. 1. Gastos de Envío
    • Los gastos de envío de la devolución serán cubiertos por el cliente, a menos que el producto esté defectuoso o no coincida con lo que se solicitó.
1. 1. Reembolsos
    • Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 10 días hábiles.
    • El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
1. 1. Excepciones
    • Esta política no se aplica a productos que hayan sido abiertos o utilizados, así como a artículos que no sean retornables por razones de higiene.
1. Atención al Cliente Para más información o si tienes dudas, contáctanos a contacto@malvicastanedastore.com o al 3148375618.